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コンサルティング

サポート・サービス対応の商品化

サポート・サービス対応を商品として「見える化」し、お客様の潜在ニーズを引き出します サポート・サービス対応の商品化


あなたの会社では、このようなことでお困りではありませんか?


  • サービスサポートビジネスでもっと売上UPを図りたい

  • お客様に分かりやすく、できることを伝えたい

  • お客様への見積が人によってバラバラで統一されていない

  • 自社でできることを「見える化」したい


そのような会社さんには、【サポート・サービス対応の商品化】がおすすめです。

①現状把握<br />
②過去経験の洗い出し(商品の種だし)<br />
③商品種の取りまとめ<br />
④商品化の実施「商品名」「価格」「仕様」<br />
⑤カタログ作成<br />


【サポート・サービス対応の商品化】 は次のようなステップで実施します。

①現状把握<br />
現状のサポートサービスビジネスの状況や使用ツール等をヒアリングを中心に確認します。<br />

②過去経験の洗い出し(商品の種だし)<br />
エンジニアに集まっていただき、今までの経験を洗い出します

③商品種の取りまとめ<br />
洗い出した商品の種をグルーピングします

④商品化の実施「商品名」「価格」「仕様」<br />
商品の種を商品に落とし込みます。

⑤カタログ作成<br />
洗い出したサポート商品をお客様に分かりやすい表現で、カタログを作成します



本プロジェクトのアウトプット(成果物)


●商品化シート
●サービス商品カタログ



価格について


100万円(税別)
※旅費交通費は別途請求となります。



【コンサルティングに関するご相談はいつでも承ります】
更に詳しい内容を聞いてみたいという方は、
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事務局より折り返しご連絡させていただきます。

お電話でも受付しておりますのでいつでもお気軽にお問合せください。



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